Ayuda

Producto

1. ¿Qué es un adaptógeno? 

1. Los adaptógenos son una clase de hierbas, frutos, hongos o minerales que ayudan a tu cuerpo a protegerse de las disfunciones producidas por el estrés.

   Un adaptógeno se caracteriza por: 

   • Ser completamente inocuo al organismo; tener una gran gama de acciones terapéuticas; causar alteraciones mínimas, o ninguna, en el organismo; y manifestar su acción solamente frente a un desafío del medio.
   • Tener una acción no específica de aumentar la resistencia a las influencias negativas para un gran espectro de factores físicos, químicos y biológicos. 
   • Tener una acción normalizadora y armonizadora, e independiente de la evolución del proceso patológico.

1. ¿Puedo combinar varios productos de Superlativa Botanicals a la vez?

1.  Sí. Es completamente seguro tomar varios productos de Superlativa Botanicals, siempre y cuando se sigan las dosis recomendadas. 

   En caso de tomar dos o tres productos a la vez, os aconsejamos reducir la dosis a 1 cápsula al día en vez de 2.

1. ¿Son veganos los productos de Superlativa Botanicals?
1. Todos nuestros productos son 100% veganos. Las cápsulas están compuestas de celulosa vegetal.

1. ¿Son los productos de Superlativa Botanicals gluten FREE?
1. Sí, todos nuestros productos están libres de alérgenos.

1. ¿Nuestros productos caducan?
1. Los productos de Superlativa Botanicals tienen 3 años de consumo preferente siempre que estén en las condiciones de conservación recomendadas: Lugar fresco (30ºC máx.), seco (60% humedad máx.) y resguardado de la luz y del calor. El envase ha de permanecer bien cerrado.

1. ¿Dónde he de guardar los productos de Superlativa Botanicals?
1. Las condiciones de conservación recomendadas son las siguientes: lugar fresco (30ºC máx.), seco (60% humedad máx.) y resguardado de la luz y del calor. El envase ha de permanecer bien cerrado.

1. ¿Puedo usar los productos de Superlativa Botanicals si tengo prescrita alguna medicación?
1. Por favor consulte con su médico si está tomando alguna medicación o si sufre alguna patología antes de tomar cualquier complemento alimenticio.

1. ¿Puedo tomar los productos de Superlativa Botanicals estando embarazada o en periodo de lactancia?

1. No recomendamos consumir nuestros productos durante el periodo de gestación o lactancia. De todos modos, si tienes alguna duda te recomendamos que consultes con tu médico.

1. ¿Puedo usar los productos de Superlativa Botanicals si tomo algún otro suplemento o si uso algún método anticonceptivo?
1. Puede tomar Superlativa junto con otros suplementos o métodos anticonceptivos. Sin embargo, siempre recomendamos consultarlo con su médico.

1. ¿Por qué la cápsula tiene un color diferente de las que compré la última vez?
1. Nuestras cápsulas contienen extractos de hierbas 100% naturales. Al ser estos productos naturales, variarán en su presentación de unos a otros.

1. ¿Puedo dar productos de Superlativa Botanicals a mis hijos?
1. A pesar de que no existen riesgos asociados con nuestros productos, consulte con su médico antes de suministrar cualquier producto a sus hijos si éstos son menores de 18 años.

1. ¿Cuanto tardaré en ver resultados?
1. Depende de la fórmula y de la persona. Veras resultados casi inmediatos con las cápsulas Electra. Sin embargo, la gran mayoría de beneficios y cambios positivos se observan después de dos semanas tomándolas de forma regular. Para fórmulas como Muse o Aphrodite, recomendamos tomar las dosis desde 2 a 6 meses para notar los resultados. Recomendamos anotar qué cambios observas cada día con todos los productos Superlativa pues te ayudará a observar tu progreso.

Compras/Envíos/Devoluciones

1. ¿Cómo funciona la suscripción mensual?
1. Las hierbas funcionan si las tomas de forma regular. Para observar todos los beneficios de cada fórmula recomendamos tomar los suplementos de forma consistente durante unos meses. Pero te lo ponemos fácil: cuando añadas uno o más productos al método de suscripción, los recibirás el día del mes que tú prefieras sin tener que hacer la compra de nuevo.
   Cuando te unes a la suscripción, deberás permanecer al menos 2 meses. Después de esa fecha, podrás cancelar o cambiar la suscripción por email sin ningún coste adicional escribiéndonos en super@superlativabotanicals.com

1. ¿Cuánto cuesta el envío?
1. PENÍNSULA
   - GRATIS en compras con importe total mayor a 30 EUR o en suscripciones en envíos nacionales.
   - EUR 3.95 en compras con importe total inferior a 30 EUR en envíos nacionales en península.
   
   RESTO ESPAÑA
   - ISLAS BALEARES: EUR 5.43 en envíos de compras inferiores a 100 EUR.
   - ISLAS CANARIAS: EUR 8.67 en envíos de compras inferiores a 100 EUR.
   - CEUTA Y MELILLA: EUR 9.82 en envíos de compras inferiores a 100 EUR.
   GRATIS en compras superiores a 100 EUR.
   
   INTERNACIONAL
   - UNIÓN EUROPEA: EUR 9.90 en envíos con importe total inferior a 80 EUR.
   - PAÍSES FUERA UNIÓN EUROPEA: EUR 45.00 en envíos con importe total inferior a 100 EUR.
   GRATIS en compras con importe total mayor a 200 EUR.

1. ¿Cuáles son las condiciones de envío?
1. Todas las condiciones de envío las adjuntamos aquí. 

1. ¿Qué opciones de pago ofrecéis?
1. Aceptamos VISA, MasterCard, AMEX, Maestro, ShopPay, Apple Pay, Google Pay y PayPal.

1. ¿Cómo puedo utilizar mi código de descuento?
1. Añade el código durante el proceso de checkout y se te aplicará al monto a pagar.

1. ¿Vendéis tarjetas regalo?
1. Todavía no tenemos disponible esa opción, estamos trabajando en ello. 

1. ¿Qué puedo hacer si me he equivocado en la compra?
1. No te preocupes, contáctanos a super@superlativabotanicals.com y solucionaremos el error. 

Otros

1. ¿Puedo colaborar con Superlativa Botanicals? 
1. ¡Por supuesto! Ponte en contacto con nosotros a super@superlativabotanicals.com y estudiaremos la colaboración. 

1. ¿Puedo vender los productos de Superlativa Botanicals en mi web o tienda propia?
1. ¡Por supuesto! Ponte en contacto con nosotros a super@superlativabotanicals.com y estudiaremos la colaboración.